La Profeco multara a Telcel por la cantidad de 5 millones 586 mil 231 pesos, esto debido a que Telcel se niega a compensar el daño causado a los usuarios por la falla del servicio del día 6 de febrero.
"Se presume que Telcel no prestó el servicio de telefonía móvil de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidos a los consumidores, ni cumplió con su obligación de respetar las garantías, cantidades, calidades, términos plazos, modalidades y demás condiciones conforme a las cuales se hubiese convenido con el consumidor por la prestación del servicio", explicó Morales de la Peña.
Telcel, tendrá 10 días hábiles para presentar las pruebas pertinentes o dar alguna compensación al usuario antes de aplicar la multa.
Via El universal
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